Contact
Dernière mise à jour : 2026-08-08
Comment nous joindre
Pour des questions sur PDF Master Lab, des demandes de confidentialité, la presse ou des partenariats, écrivez à microtools.studio@gmail.com. Merci d’utiliser une adresse capable de recevoir notre réponse.
- Questions générales sur le site : microtools.studio@gmail.com
- Demandes de confidentialité ou de données : microtools.studio@gmail.com
- Partenariats d’affiliation ou publicité : microtools.studio@gmail.com
- Indiquez un objet clair pour que nous puissions acheminer votre message
Ce pour quoi nous pouvons aider
Nous pouvons clarifier le fonctionnement des outils, discuter des pratiques de confidentialité décrites dans notre politique, recevoir des signalements de bugs sur l’interface du site, et examiner des propositions de partenariat. Des détails clairs nous aident à répondre plus vite.
- Signalements de bugs sur les pages, la mise en page ou les contrôles des outils
- Questions sur la confidentialité, l’analytique ou les mentions d’affiliation
- Retours sur des fonctionnalités manquantes ou des textes confus
- Demandes légitimes de partenariat et de sponsoring
Ce que nous ne pouvons pas faire
Comme le traitement PDF se fait sur votre appareil et que les fichiers ne nous sont jamais envoyés, nous ne pouvons ni récupérer, ni réparer, ni renvoyer un document traité plus tôt. Nous ne pouvons pas non plus fournir de rédaction documentaire sur mesure, de conseil juridique ou d’édition manuelle ponctuelle de vos fichiers.
- Nous ne pouvons pas récupérer des PDF qui n’ont existé que dans votre session navigateur
- Nous ne pouvons pas retirer des mots de passe de fichiers à votre place
- Nous ne pouvons pas garantir les résultats de soumissions de formulaires tiers
- Nous ne pouvons pas fournir de conseil juridique ou de conformité personnalisé
Délai de réponse et conseils
Nous visons une réponse sous 2 à 5 jours ouvrés. Le volume varie, et les demandes de confidentialité complexes peuvent prendre plus longtemps. Pour les bugs, indiquez le nom et la version du navigateur, la page d’outil utilisée, et ce que vous attendiez.
- Délai typique de réponse : 2 à 5 jours ouvrés
- Ajoutez des captures d’écran lorsqu’un bug visuel est difficile à décrire
- N’envoyez pas de PDF confidentiels par e-mail sauf si nous demandons explicitement un échantillon pour un bug d’interface
- Vérifiez les dossiers Spam ou Promotions si une réponse semble manquer