Contacto
Última atualização: 2026-08-08
Como nos contactar
Para perguntas sobre o PDF Master Lab, pedidos de privacidade, imprensa ou propostas de parceria, envie um e-mail para microtools.studio@gmail.com. Escreva a partir de um endereço que possa receber a nossa resposta.
- Perguntas gerais sobre o site: microtools.studio@gmail.com
- Pedidos de privacidade ou dados: microtools.studio@gmail.com
- Parcerias de afiliados ou publicidade: microtools.studio@gmail.com
- Inclua um assunto claro para podermos encaminhar a mensagem
Em que podemos ajudar
Podemos esclarecer como as ferramentas funcionam, discutir as práticas de privacidade descritas na política, receber relatórios de erros sobre a interface do site e considerar propostas de parceria. Pormenores claros ajudam-nos a responder mais depressa.
- Relatórios de erros sobre páginas, layout ou controlos das ferramentas
- Perguntas sobre privacidade, analytics ou divulgações de afiliados
- Feedback sobre funcionalidades em falta ou texto confuso
- Pedidos legítimos de parceria e patrocínio
O que não podemos fazer
Como o processamento PDF ocorre no seu dispositivo e os ficheiros nunca nos são enviados, não podemos recuperar, reparar nem reenviar um documento que processou antes. Também não podemos redigir documentos personalizados, dar aconselhamento jurídico nem editar manualmente os seus ficheiros caso a caso.
- Não podemos recuperar PDFs que só existiram na sessão do navegador
- Não podemos remover palavras-passe de ficheiros em seu nome
- Não podemos garantir resultados de submissões a formulários de terceiros
- Não podemos prestar aconselhamento jurídico ou de conformidade personalizado
Tempo de resposta e dicas
Procuramos responder em 2–5 dias úteis. O volume varia e pedidos de privacidade complexos podem demorar mais. Para erros, indique o nome e a versão do navegador, a página da ferramenta usada e o que esperava que acontecesse.
- Janela típica de resposta: 2–5 dias úteis
- Adicione capturas de ecrã quando um erro visual for difícil de descrever
- Não envie PDFs confidenciais por e-mail salvo se pedirmos especificamente uma amostra para um erro de interface
- Verifique as pastas Spam ou Promoções se a resposta parecer em falta